優秀員工的悲歌
很多企業沖積着迴避或隠瞒的員工(尤其主管或中階經理人),因為實事求是的日子很難過。他們不是想遮掩錯誤,就是不願承認問題沒有被解決,總是拖延時間。
若你身處的企業有這樣的經理人,好的企劃總是石沉大海,即使好的企劃被高階主管要求執行,或多數人認為要執行,那些懶惰當實務的經理人總是排斥這種費時的工作,不願看不願想就說它行不通。與他們同流合污的人會說:「過一陣子就沒人記得,像上次那樣。」
提出要解決問題的人會被視為麻煩製造者,因此精英在這種企業容易被排斥,汰強留弱就是這樣來的。當問到企業有哪些優缺點,這些人總是對優點滔滔不絶(甚至只是動聽的故事),缺點則輕描淡寫。
每當年度報告,這些不思進取又要領功的經理人會迫使下屬「修改」數據、「改變」衡量標準。心繫企業,想要為企業帶來價值,為求解決問題的員工同樣是「麻煩製造者」。把報告做得非常完美、能夠呈現事實並提供解決方案的員工被視為「白痴」(白痴!要報告的不是你啊!)。
唯一的解決方法,恐怕只有領導人親自參與、了解與投入。除了要明確解釋方案對組織的重要性,還要了解全盤方案的運作,並進行後續追蹤,讓每位參與者都不敢掉以輕心。當然領導者也要先了解執行時會遇到哪些問題,並與負責執行的人討論,提醒他們要切實執行。
不可缺少的還有從最前線的員工了解狀況,再往上一個層級了解,一直回到負責人那裡。讓每位員工都了解情況,自己也對狀況完全了解(至少也有8成吧~!),不會被蒙騙。
這樣做,精英才不會流失,公司才不會沖積着冗員(需要一堆癈物保護自己除外)。
他媽的!我抓到你了,You are fired!
仍無迴響。

