優秀員工的悲歌
很多企業沖積着迴避或隠瞒的員工(尤其主管或中階經理人)，因為實事求是的日子很難過。他們不是想遮掩錯誤，就是不願承認問題沒有被解決，總是拖延時間。
若你身處的企業有這樣的經理人，好的企劃總是石沉大海，即使好的企劃被高階主管要求執行，或多數人認為要執行，那些懶惰當實務的經理人總是排斥這種費時的工作，不願看不願想就說它行不通。與他們同流合污的人會說：「過一陣子就沒人記得，像上次那樣。」
提出要解決問題的人會被視為麻煩製造者，因此精英在這種企業容易被排斥，汰強留弱就是這樣來的。當問到企業有哪些優缺點，這些人總是對優點滔滔不絶(甚至只是動聽的故事)，缺點則輕描淡寫。
每當年度報告，這些不思進取又要領功的經理人會迫使下屬「修改」數據、「改變」衡量標準。心繫企業，想要為企業帶來價值，為求解決問題的員工同樣是「麻煩製造者」。把報告做得非常完美、能夠呈現事實並提供解決方案的員工被視為「白痴」(白痴！要報告的不是你啊！)。
唯一的解決方法，恐怕只有領導人親自參與、了解與投入。除了要明確解釋方案對組織的重要性，還要了解全盤方案的運作，並進行後續追蹤，讓每位參與者都不敢掉以輕心。當然領導者也要先了解執行時會遇到哪些問題，並與負責執行的人討論，提醒他們要切實執行。
不可缺少的還有從最前線的員工了解狀況，再往上一個層級了解，一直回到負責人那裡。讓每位員工都了解情況，自己也對狀況完全了解(至少也有8成吧~!)，不會被蒙騙。
這樣做，精英才不會流失，公司才不會沖積着冗員(需要一堆癈物保護自己除外)。
他媽的！我抓到你了，You are fired!
網路上沖積的廣告影片越來越多，習慣or要爆!?
根據FreeWheel統計，2011年線上廣告片的數量年內上升了3倍(年頭到年尾)。不單只廣告片的量增加，接觸廣告片的人也比以往任何時候都多。
網路上觀看影片的人上升了97%，而觀看廣告片的人卻上升了128%，以上數據來自不同網頁的12億條影片，如下圖：
FreeWheel的調查同時發現，觀看廣告「長片」的增長最高，如下圖：
廣告影片有那麼好看嗎？還要看長片！？
有業內人士認為是消費者習慣了在線上看影片，所以行銷人員設計出更多的廣告影片。
但不是很多人討厭廣告影片嗎？尤其突然彈出來、一進網頁就有巨響、在不適當的地方出現廣告片。線上廣告影片的接觸率會持續增長？還是很快被討厭？
行銷人員又要怎樣設計影片內容、傳播通路及互動方式，在這大勢下贏得消費者？
找到最適合你的學習模式
彼德杜拉克(Peter Drucker)在《自我管理》(Managing Oneself)中說：「根據自己擅長的方式學習，正是一個人日後有所表現的關鍵，不能這樣學習的人，注定成績平庸。」
人腦主要採用眼見、耳聽、做動作，三種方式接收資訊，因此學習也分為視覺式(Visual)、聽覺式(Auditory)、動覺式(Kinesthetic)三大類。
據統計，40~50%的人主要採用視覺式學習，30~40%主要採用動覺式，15~20%主要採用聽覺式，但三種方式並非互相排斥，更多人會採用混合方式學習，能夠找到適合自己的方式學習，自然事半功倍。
以下是有關學習適性的測驗，並提供相關的高效學習方法，相信對各位讀者都有幫助：
Facebook的活躍紛絲是怎樣鍊成的？
『The 100 Most Engaging Brands On Facebook』 是某社群調查機構的每月報告，統計最活躍的100個Facebook專頁。這篇報告讓我非常好奇，那些讓消費者活躍於自己專頁的公司，都做了甚麼呢？
於是筆者進入前十名的fans page，稍為看一下他們是怎樣經營的：
筆者把這些公司在fans page使出的把戲分成三類，如下圖：
然後又比較排行前十名的公司最愛使用的社群行銷方式，及他們的活躍粉絲比例，如下圖：
看過上面的圖表及下面的專頁介紹後，可能大家會發覺，想增加活躍紛絲，要不在專頁上多使用抽獎或贈送折價卷來推廣，要不就要思考創新又有趣的互動方法或遊戲了。當然，能夠取得平衡就更好。
另外，那些污染別人塗鴉牆，強迫紛絲說讚的專頁，活躍粉絲比例竟然都偏高。不過他們都是前十名中，最少紛絲的專頁，可能願意留下來的，都是忠誠度較高的客戶吧。
1. SonyEricsson
詭道：
SonyEricsson的fans page，要先按讚才能看，有些內容還要先按分享，變相強制消費者分享SonyEricsson的宣傳品到自己的塗鴉牆。
一般宣傳：
除了產品介紹、宣傳影片及圖片外，SonyEricsson 還有抽獎、折價卷等一般的宣傳手法。
關係管理：
SonyEricsson 除了利用FB的互動應用功能(上傳手機照片等等，還有更多)、FB的小遊戲外，還有專頁上申請客戶服務等。
2. Wall Mart
一般宣傳：
折價卷、宣傳圖片及影片
關係管理：
Wall Mart 運用了FB的互動應用，例如讓紛絲分享食譜等(還有更多)，不過食材及廚具要在WallMart買到。除了緊密與消費者對話，在功能頁上也設有紛絲的留言版，讓紛絲們在某一主題交流。
3. RedBull
詭道：
RedBull 的詭詐手法，是在功能頁上有極限運動專家的Twitter和Facebook的連結，並找來這些精神領袖會在RedBull的專頁少量留言。
一般宣傳：
產品介紹、宣傳影片及圖片。
關係管理：
RedBull與紛絲的互動性很強，除了找來RedBull的極限運動員與消費者互動，他的專頁還有很多極限運動相關的小遊戲，而且進入專頁交流的人數也不少。
4. Disney
一般宣傳：
迪士尼會在專頁上放宣傳影片或圖片，還有一些套票銷售活動。
關係管理：
迪士尼的專頁沒有使用太多應用功能或遊戲，主要是靠紛絲熱情的在專頁上交流。當然，也會有一兩個互動應用，與消費者互動及交流。
5. Pepsi
一般宣傳：
百事可樂的一般宣傳手法，都是貼一下宣傳影片及圖片，還有介紹新產品等。
關係管理：
除了一些互動應用，與消費者互動外，還利用了現實生活中的大型活動，在網路上進行延伸。上圖就是百事可樂贊助的選秀電視節目；另外，百事還有一些公益活動，讓消費者在網路上繼續其他任務。當然有活動就有抽獎。
6. Starbucks
一般宣傳：
宣傳影片及圖片，新產品介紹。
關係管理：
星巴克也是主要靠粉絲熱情主動在專頁上交流，不過也有使用一些互動應用程式，網上申請服務等等。他的專頁還包括人員招募！
7. BlackBerry
詭道：
BlackBerry 有些互動工具也會使消費者不知不覺間分享了宣傳內容，有些應用功能要分享出去或按讚才可使用。
一般宣傳：
產品介紹、宣傳影片及圖片。
關係管理：
BlackBerry 的專頁除了使用互動應用工具，還有線上申請服務。黑苺的社群有點神秘，因為他的紛絲們會講他們才懂的專業術語，以及交換某種ID碼。
8. BMW
詭道：
BMW也利用了先按讚才能看到內容的邪惡手段，上圖就是筆者沒按讚而只看到蒙糊畫面的狀況。還有一些內容必須分享出去才可以看或使用。
一般宣傳：
產品介紹、宣傳影片及圖片。
關係管理：
BMW也是靠紛絲主動交流的，但也有互動應用功能，線上服務申請等。
9. Nokia
一般宣傳：
產品介紹、宣傳影片及圖片。
關係管理：
Nokia 也有上傳手機照片的互動應用，而且讓紛絲們選出最好的相片，把它做成專頁的頭象，讓勝出者有滿足感，旁人羨慕，使更積極參與該活動。除此之外，還有其他應用程式。當然線上申請服務也是手機商必要的功能。
10. L’Oreal
一般宣傳：
產品介紹、宣傳影片及圖片、折價優惠、抽獎等。
關係管理：
巴黎萊雅的專頁也有互動應用功能，回應紛絲也很積極。
Coca-Cola 讓你創造屬於自己的的口味
本週三可口可樂公司在Facebook推出新app(互動廣告)，讓消費者創造自己的可口可樂。
這個名為Coca-Cola Freestyle的app是由數位行銷公司360i設計，消費者可以在遊戲上混合125種口味的飲料，包括可口可樂、雪碧、芬達等等。你可以在遊戲中按着不同口味的飲料填滿杯子，然後為他命名。這個app還可以在iPhone及Android下載。
不單只有數位互動，真的有這樣的自動售賣機在市面上運作，已經有1500部這樣的售賣機在Wendy’s、Burger King、Five Guys等餐廳試營。
可口可樂公司希望Freestyle能於2012年造成更大回響，目前正與廣告公司Ogilvy & Mather商討策略，聽聞以後每杯Freestyle都有屬於自己的二維條碼，透個讀取這個二維條碼，自動售賣機會產出屬於你的Freestyle(味道好壞就靠自己了)。
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